Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Schreibwaren Klar unter schreibwarenklar.shop.
Die Storefront wird operativ betrieben von der PapierKontor Leipzig GmbH, inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Vertrieb und Betreuung von Sortimenten für Schule, Studium und Büro. Die Gesellschaft steuert operativ Sortiment, Bestellablauf und Serviceorganisation der Storefront und verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund.
Betreiberangabe: Schreibwaren Klar, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.
Schreibwaren Klar ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Schule, Studium und Büro. Wir sind kein offizieller Markenstore der Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Im Katalog vergleichen Sie u. a. Kores, Herlitz, Rössler, BRUNNEN, Oxford und Avery Zweckform bequem miteinander.
2. Leistungen und Beratung
Als unabhängiger Fachhandel für Schreibwaren mit persönlicher Kaufberatung bieten wir klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe richten Sie bitte an unseren Kundensupport per E-Mail an support@schreibwarenklar.shop.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Die Nutzung der Website ist nur für rechtmäßige Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen zulässig. Unzulässig sind insbesondere:
- Missbrauch, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Störung des Betriebs;
- unbefugter Zugriff auf fremde Konten, Systeme oder Daten;
- Verbreitung rechtswidriger, irreführender oder schädigender Inhalte;
- automatisiertes Auslesen oder Kopieren von Inhalten außerhalb des bestimmungsgemäßen Einkaufs.
3.2 Teilnahmeberechtigung und Konto
Bestellen können voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse im von uns belieferten Gebiet und gültiger Zahlungsmöglichkeit. Angaben im Bestell- und Kontobereich müssen wahr und aktuell sein.
Sofern ein Kundenkonto angelegt wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu halten. Sie haften für über Ihr Konto abgegebene Bestellungen, bis Sie uns einen Missbrauch mitteilen.
4. Katalog, Verfügbarkeit und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst Schreibwaren für Schule, Studium und Büro der im Katalog definierten Markenlinien. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, vollständige Merkmale und verständliche Anwendungshinweise geprüft.
Produktdarstellungen, Merkmale und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch ändern. Maßgeblich sind die Produktdetails zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei offensichtlichen Irrtümern in Beschreibung oder Abbildung informieren wir Sie vor Versand.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen. Wir führen ein Mehrmarken-Fachsortiment mit gebündeltem Einkauf über die im Katalog definierten Markenlinien und arbeiten als schlanker Onlinebetrieb ohne stationäre Filialkosten. Rabatte unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum der jeweiligen Kataloggruppe. Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Der Preis verändert weder Herkunft noch Prüfung der Ware.
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Einlösung und Berechtigung richten sich nach den im Checkout angezeigten Regeln und dem dortigen Aktionshinweis.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Missbrauchsverdacht abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes.
Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückstellen und entstandene Mehrkosten im gesetzlichen Rahmen weiterberechnen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigte Versandhöhe ist maßgeblich.
Wir arbeiten mit zentraler Auftragsabwicklung und standardisierten Verpackungsprozessen. Lieferzeiten werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Inhalt, Menge und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für Rückfragen auf.
9. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur zügigen Bearbeitung teilen Sie uns bitte Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis mit. Senden Sie Ware möglichst vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück, soweit dies zumutbar ist.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir berechtigte Beträge über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach Wahl im Rahmen der hinterlegten Rückgabefrist.
10. Originalware, Qualitätskontrolle und Reklamationen
Wir liefern ausschließlich Originalware der im Katalog hinterlegten Marken in der beschriebenen Ausführung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Großhändler der jeweils im Katalog geführten Markenlinien.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Stichproben bei Wareneingang auf Verpackung, Vollständigkeit und Verarbeitung sowie Kontrolle vor dem Versand.
Wenn Sie einen Mangel oder eine Auffälligkeit feststellen, senden Sie bitte an support@schreibwarenklar.shop:
- Beschreibung des Mangels mit Angabe von Artikel und Auffälligkeit;
- Fotos von Produkt, Verpackung und Etikett.
Der Ablauf ist wie folgt: Prüfung der Meldung durch das Qualitätsressort anhand von Charge und Lieferkette, danach Rückmeldung mit Feststellung und nächstem Lösungsschritt. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, eskaliert an die hinterlegte Garantie- und Supportzuständigkeit.
11. Garantie
Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und werden über den zentralen Supportkanal bearbeitet.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Kores, Herlitz, Rössler, BRUNNEN, Oxford und Avery Zweckform verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Eine Nutzung außerhalb des Einkaufs ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung oder im gesetzlich zulässigen Rahmen erlaubt.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung von Sortiment und Abläufen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
16. Kontakt und Supportzeiten
Zentrale Annahme aller Anfragen über den primären Kanal: support@schreibwarenklar.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Die Erfassung und Weiterleitung erfolgt an das zuständige Fachressort, bei Eskalation an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Ressorts. Antwort in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge beantwortet.
Fragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutzrechten richten Sie bitte an recht@schreibwarenklar.shop. Bitte nennen Sie Anliegen und betroffene Bestellung oder Datenbereich sowie Kontakt für Rückmeldung. Die Anfrage wird rechtlich eingeordnet und dokumentiert beantwortet, bei Eskalation an die Geschäftsführung. Antwort in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.